南日集團黨支部“學習貫徹黨的十九大精神，不忘初心謀發展”優秀論文選登8 青年新征途，遇見新時代-莆田市振興鄉村集團有限公司

青年新征途，遇見新時代

——獲“學習貫徹黨的十九大精神，不忘

初心謀發展”主題征文二等獎

福建南日島海產品電子商務股份有限公司展廳運營部

謝艷熙

1.風起揚帆，將年華匯進時代旋律

習近平總書記在黨的十九大報告中對青年寄予厚望。他指出，青年興則國家興，青年強則國家強，青年一代有理想、有本領、有擔當，國家就有前途，民族就有希望。中國夢是歷史的、現實的，也是未來的。中華民族偉大復興的中國夢終將在一代代青年的接力奮斗中變為現實?？倳泧谕袕V大青年要堅定理想信念，志存高遠，腳踏實地，勇做時代的弄潮兒，在實現中國夢的生動實踐中放飛青春夢想，在為人民利益的不懈奮斗中書寫人生華章?？倳浀倪@份厚望，滋育著每一個中華兒女的心田，給青年以前行奮進的力量。

1.1春風化雨，堅持理論引導

青年人們的使命和責任是什么呢？這樣的追問不免讓人對人生的意義、生活的真諦、個人的價值等問題產生深思。是碌碌無為渾渾噩噩的混跡一生，還是矢志不移、大步向前的闖出一番事業、干出一番成就？我想每個人都會選擇后者。為美好生活生活而奮斗、為中國崛起而努力，是每個人的愿望，更是國家和民族的希望。

加強愛國主義教育，樹立良好的道德風尚，南日島·海洋體驗館以提素質、促發展為目標，一年內開展10次的政治學習、16次業務學習、多余次員工大會、持續地思想道德修養使得青年職工提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，通過開展群眾路線教育實踐活動來學習貫徹黨的十九大精神和習系列講話精神的重要舉措，堅持以專業的技術和態度全心全意為訪客服務的宗旨，在推進全面小康社會和中國特色社會主義事業的建設進程中，使青年職工深刻的感受到當代青年所肩負的職責和使命，強化了大家的政治意識、大局意識和職責意識，增強了青年文明號的感召力和凝聚力，通過員工大會，分享會等形式，加強內部管理，堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，透過表彰先進、宣傳典型等形式，大力營造奮發向上、踏實干事的工作氛圍，努力構成團結向上、相互趕超的良好局面。

作為一個新興的行業，一個新的起點，只有提素強基，不斷進取，在新的時代背景下，要堅定理想信念，志存高遠，腳踏實地，勇做時代的弄潮兒，在實現中國夢的生動實踐中放飛青春夢想，在為人民利益的不懈奮斗中書寫人生華章。

1.2鉆堅仰高，提高業務水平

17歲的馬克思曾經立下這樣的青春誓言，“如果我們選擇了最能為人類幸福而勞動的職業，那么，重擔就不能把我們壓倒，因為這是為人類而獻身。”體驗館作為海洋知識和科技的結合，需要專業的講解為訪客帶來優質的服務和文化知識，需要專業的設備技術，保障體驗館科技設備的正常運行。通過業務的培訓學習、動員會、分享會等形式，以專業的人員帶動館內全員的專業性，以自學的形式不斷加強青年職工的專業學習，強化責任，使青年職工將更全面的海洋知識，更專業的技術利用新穎的傳播技術傳播給更多的群體，并作為樹立文化服務窗口的重要舉措。所有職工上崗前都經過專業的業務培訓，期間共開展次的業務培訓，12次的分享會，堅持業務培訓的使命實現，不僅在常規說教之間，而是要內延和外伸到青年職工入職后與新環境發展的接觸的各個環節，關注每個小細節，體現更人性的關懷，能夠幫助建立青年職工對新工作的歸屬感和積極性，為成就卓越表現做好工作。

邁入新時代，風起揚帆正當時。青年潮頭立，接力奮斗中國夢。黨的十九大描繪了新時代的宏偉藍圖，指明了前進方向，使廣大青年深受鼓舞、倍感振奮。

2.奮發圖強，把青春融入祖國山河

十九大勝利召開，毋庸置疑，這是一場舉國歡騰、全民期待的的盛會，習總書記帶領我們回顧過去的五年砥礪奮進取得的種種成就，改革的紅利惠及中國，乃至全世界，特別是對弱勢群體，困難群眾而言，感觸頗深；提及，新的五年，展望新征程，以夢為馬，不忘初心，牢記使命，全體共產黨人凝心聚力共繪新藍圖。

十九大報告明確指出，經過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發展新的歷史方位。新時代為廣大青年的蓬勃發展搭建了更寬廣的舞臺，而青年是標志時代發展最靈敏的晴雨表。

2.1摸著石頭過河

南日島·海洋體驗館從籌建到開館再到運營，作為新集體，由新人員組成，毋庸置疑在機制辦法方面也需要不斷的摸索和改進，需要在市場的檢驗中取尋找到一條符合自己的道路。

具體通過以下幾個方面來一步步改進，一是票價改變，根據市場的接受程度和反饋意見，將原門票120元/人，改為成人票和學生票。成人票48元/人；學生票30元/人；二是人員調整，人員有原先的13團隊調整為9人團隊，進行統一的規范管理，提高工作效率，形成富有活力、良性循環的用人機制；三是時間變更，為了進一步加強管理，提高工作質量和水平，將原先周二到周日上班時間9:00-15:30，15:00-20:30調整為周二至周五上下班的時間調為上午9：00—12:00，下午14：00—18:00，周二六和周日上下班的時間調為上午9：00—12:00，下午14：00—20:00；四是建立激勵制度，為了提升員工個人素質和能力，充分調動全體員工的主動性和積極性，制定了每月體驗館營業額預期目標和測評并體現于員工晉升激勵制度中。

通過尋找市場規律，在實踐中獲得真知，在運營和服務的過程中走一步、看一步，一邊探索更加符合的機制、一邊推進制度和辦法的改進，通過大膽試驗、積極探索、摸清規律、穩步前進。體驗館以形成自我的機制和方法，無論是應對散客的高服務質量還是團體游客的精確服務都可以得到滿足。

2.2窗口6s管理

作為一個服務型群體和對外性窗口，南日島·海洋體驗館在對服務環境及質量上有嚴苛的標準，通過制定一個最佳標準，然后將貫徹實施，使運作成本最小化，團隊力量最大化。

在日常運營中要求達到整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全的窗口化標準。具體通過以下幾個方面來達到標準，一是落實職責，通過每名員工的分工不同，其工作重心和地點也會不同，分工包片制的完成標準的相對應任務，對現場進行整理整頓，包括安全協調與技術設備；二是加強考評，通過每月的客戶調查，同事評價，領導測評，將運動轉化為常規行動，將好的方法和行為，總結和表彰形成管理制度，長期貫徹實施，并不斷檢查改進；三是提高意識，提高人的思想意識是解決問題的關鍵。所以我們通過早會，周總結，活動總結不斷去從思想上加強每個人認識到標準化對運營的安全和經濟效益的重要性，并且能夠自覺的遵守各項管理制度，使之在工作和生活中都養成一個良好的習慣，規范行為，增強團隊觀念。

人造環境，環境育人。在我們改變環境的同時全體員工的精神面貌也隨之改變，工作效率的提高、服務質量的提升。在今后的工作中，我們不但要將6S貫徹到行動中去，而且還要將6S似規章制度一樣的執行，標準化的落實。我們的舉止言行等問題都要形成素養，體現服務水平。

2.3集體“獲得感”

不僅是物質層面的，也有精神層面的，既有看得見的，也有看不見的，南日島·海洋體驗館注重員工的獲得感，激發每個員工的想法和潛力建造一支服務質量一流、專業水平一流的集體。

具體通過以下幾個方面來爭取，一是績效與付出水平，作為一線的員工，體驗館的每名員工都是周末上班，隨時加班，外出宣傳的艱巨工作，在滾石上山，爬坡過坎的階段每一名員工的付出都應得到集體的認可和肯定，體驗館通過莆洋幣，晉升機制等保障的公平的環境下的付出，讓付出和績效獎勵相鏈接，保證每個人的權益；二是榮譽與獲得水平，體驗館結合自身的優勢，盡可能的爭取省市級榮譽，將表彰在落實到每名員工，給予員工更多的集體榮譽感和獲得感，為之員工反饋給工作的也將是更多奉獻和激情；三是環境和氛圍水平，體驗館擁有自己的主場更易于打造一個集體的氛圍，將集體奮發的精神面貌和整齊的環境相結合，營造集體的歸屬感讓員工更多地收獲，也是一種激發潛力和活力的機會

充分發揮制度的保障作用,確保獲得的長期性和可持續性。“獲得感”包含著“給”與“得”的辯證法。樹立一種只有在萬眾創新進程中辛勤勞動、埋頭苦干,才能將體驗館更好的發展的觀念，同時也為自己爭取到更多的榮譽感,共同享有人生出彩和夢想成真的機會。

3.放飛夢想，奏響新時代的青春之歌

3.1以人為本，創新理念

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土壤。如果你是一縷陽，你是否照亮了一方黑暗。如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命。如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠堅守在生活的崗位上。理想指引人生方向，信念決定事業成敗。中國特色社會主義是我們黨帶領人民歷經千辛萬苦找到的實現中國夢的正確道路，也是廣大青年應該牢固確立的人生信念。對于文化服務窗口單位來說，秉承優質服務，高質體驗的理念建立活動的最終落腳點是要體現優質、高效、廉潔、奉獻的服務宗旨上。結合南日島·海洋體驗館的工作實際，在實現創新理念方面動腦筋、出實招，實踐出以人為本，科普文化上具有鮮明特色的建立新路子。

不同時代的青年面臨著不同的歷史課題，承擔著不同的歷史使命，我們要深刻認識到新時代所賦予我們的極其光榮而偉大的歷史使命，黨的十九大為我們確立了從全面建成小康社會到基本實現現代化，再到全面建成社會主義現代化強國的偉大目標，這是新時代中國特色社會主義描繪出的宏偉藍圖，作為青年，一定要堅定理想信念，一定要練就過硬本領，一定要勇于創新創造，一定要矢志艱苦奮斗，一定要錘煉高尚品格。奮斗青春，是最美的風景。正是那千萬顆奮斗的心，千萬雙高飛的振翅，裝扮著最年輕、最珍貴的生命。

3.2完善服務，規范體系

在成長支撐上，要終生學習，忌不學無術。習近平總書記在當知青之時，就一直堅持學習。在十九大報告中，習近平總書記說，“人民有信仰，國家有力量，民族有希望。時代呼喚英才，希望在于青年。”結合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的考勤制度，工作日“打卡”制度，外出登記和公示制度，考察制度等一套行之有效的管理制度，堅持日督促、月檢查、季考評，強化群眾自身建設，加強管理，使服務工作在規范的基礎上到達優質。在工作中，領導組創造了工作“四化”標準：管理制度化，行為規范化，服務精品化，環境優美化。

有一種長跑叫比拼青年一代。青年人的理想信念、精神狀態、綜合素質，是一個國家發展活力的重要體現，也是一個國家核心競爭力的重要因素，只要我們堅持習近平新時代中國特色社會主義思想，為實現中國夢奉獻青春力量，就一定能在實現共產主義的偉大征程中書寫人生華章！

3.3用心服務，傳遞能量

在成長理念上，要淡定平靜、不急于求成。習近平總書記在當知青之時，就確定了正確的人生理念。他在早年的一篇專訪文章中專門總結過這個道理：在從政的整個過程之中，不要把個人的發展、升遷作為志在必得的東西。

時代的榮光屬于青年，時代的責任賦予青年。青年、時代、國家是形影相隨的鐵三角，是彼此助推的浪濤。時代滋養青年，時間之河川流不息，每一代青年都有自己的記憶和機緣，都要在自己所處的時代條件下謀劃人生，創造歷史。當傳統產業不斷轉型升級，當新興產業層出不窮，當創新引領中國經濟穩中求好，時與勢就在中國，青年的機遇就在中國。

正是這樣的中國，這樣的時代，召喚著青年，滋養著青年，塑造著青年，成就著青年。也正是這樣的國家，給青年提供了和平發展的空間，更高、更廣的平臺，創造了無限發展的可能。也正是行進中的中國，給了青年更高的底氣，這份底氣鐫刻進為生活打拼、為理想執著的自信里，映照在你的談吐、你的胸襟、你的視野里，生長在這樣的時代，就像是坐在一輛急速前進的列車，帶你抵達曾到不了的遠方。這是時代給予我們的。

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